A operação door to door é um processo logístico em que a Sermar fica responsável pelo trâmite de uma mercadoria — desde a coleta no fornecedor até a entrega ao comprador. Como o nome sugere, o trânsito é realizado de porta a porta entre as duas partes.

A logística door to door, portanto, possibilita que a Sermar realize todo o processo de coleta e entrega de mercadorias. A operação porta a porta se torna, assim, o caminho mais seguro e com o melhor custo-benefício para realizar a importação ou a exportação de mercadorias, maximizando o uso operacional, minimizando custos.